单项选择题
哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件？（）
A.请求履行 B.服务组合管理 C.服务台 D.IT财务
单项选择题 什么是“重大故障”的描述？（）
单项选择题 下列哪一项为信息安全管理应该保护什么的指导提供了关键来源？（）
单项选择题 下面哪一个不是自助式服务的例子？（）
