单项选择题
在服务型企业中,从()着手,定义价值,然后再绘制为顾客创造价值的流程,那么辨识流程的工作就会容易得多。
A.计划 B.顾客 C.员工 D.领导
单项选择题 《精益思想》一书中,可乐罐和制罐用的铝拿起、放下30次,从客户观点来看这样做不增加任何价值,属于()。
单项选择题 按照精益管理理论,烟草商业企业的最终价值由()决定。
单项选择题 QC小组活动成果的评审由()和发表评审两个部分组成。