多项选择题
以下属于危机信息监测系统功能的是（）
A.及时了解宏观政策动态，相关法规、条令的修改、颁布等经济环境的变化，并报告给相应的管理决策部门B.收集公众的反馈信息，一旦出现问题立即跟踪调查原因C.掌握竞争对手的现状、实力、潜力及策略发展趋势，对各项指标与本*企业形成优劣对比D.搜集和分析本*企业内部信息，进行自我诊断和评价，找到薄弱环节E.平时必须与处理危机有关的单位建立紧密联系，形成和谐的网络，以便危机出现后能及时、有效地沟通和合作
多项选择题 以下能说明管理沟通在管理中的地位的选项是（）。
多项选择题 有关合理安排交谈内容，理解正确的是（）
多项选择题 从纵向看，人际沟通的四个阶段是（）。
