判断题 电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。

判断题 电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。

判断题 人人都会打电话，所以，每个人都适合做电话营销工作。