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列车长/值班员(哈尔滨客运段2

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有()具体整改措施。

A.实用性
B.有效性
C.可靠性
D.针对性

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判断题 列车值班员离开办公处时,票款要随身携带,做到人与票款不分离。()

判断题 票兜是值班员流动作业中备用票据、票款和补票机的指定放置处,票兜不能随意放置,要做到人与票款、票据、补票机不分离;不能在没办理交接的情况下委托他人保管票兜、补票机。()

判断题 列车值班员更换时,交方列车值班员将列车金柜钥匙上交收入科,由收入科调整金柜新密码;列车值班员交接完毕后,由收入科更换列车值班员票据柜锁。()

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