判断题 客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）

判断题 客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一。（）

单项选择题 客户信息管理是客户关系管理最重要和最（）的工作之一。