多项选择题
同理心倾听的本质就是倾听者积极主动地参与到沟通过程中，要做到以下哪几种？（）
A.耳到B.眼到C.手到D.口到E.心到
多项选择题 有效倾听的层次包括下列哪几种？（）
单项选择题 面对同事的缺点和错误时，怎么做是正确的？（）
单项选择题 下列哪一种人在职场中最不受欢迎？（）
