单项选择题
伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）
A.服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS） B.产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化 C.服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化 D.产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
单项选择题 以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性（）
单项选择题 某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
单项选择题 ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指（）
