单项选择题
乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（）。
A.文化障碍 B.管理障碍 C.发展障碍 D.私人障碍
单项选择题 下列哪一项不属于职能战略（）。
单项选择题 下列战略中属于总体战略的是（）。
单项选择题 B公司要求公司员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情，从公司使命角度来看，属于（）。
