判断题
为吸引客人注意力,前厅服务员的行为举止应大方、得体,表情和善。
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判断题 饭店的行政楼层在布局时应设有单独的酒廊。
判断题 为客人提供衣物寄存服务时,首先要充足准备衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等。
判断题 金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员。