单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A.60min B.30min C.20min D.40min
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定,安全设备设施齐全,作用良好;安全标志()、明显。
单项选择题 旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定,餐车供餐时,工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪()就餐。