问答题
企业核心竞争力表现在哪些方面？
1、核心技术能力。2、核心营销能力。3、核心生产能力。4、核心管理能力。5、权变能力。6、信息化能力。7、核心员工能力。
问答题 CRM按功能划分为哪几中类型，各有何特点？
问答题 简述客户忠诚度的概念。
问答题 什么叫客户忠诚度？如何理解其内涵？
