单项选择题 QC小组应根据企业产品质量或服务质量中存在的问题，结合小组实际情况，制定明确的（）

单项选择题 直方图中出现双峰型，可能是由于（）造成的。

单项选择题 全面质量管理工具中的（）是表示质量特性与原因关系的图。