单项选择题
向客人提出可行的解决方案，并征求客人对方案的意见是对（）的处理方法之一。
A.书面投诉B.当面投诉C.店内电话投诉D.店外电话投诉
单项选择题 （）的饭店不要求具备为残疾人提供特殊服务的设施和项目。
单项选择题 伤残客人是属于饭店的（）
单项选择题 如果客人想吃牛排，他将前往（）部门可以品尝到。
