多项选择题
当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。
A.认真听取乘客意见 B.真诚地向乘客致歉 C.耐心解释原因（说明情况） D.感谢乘客的宝贵意见，继续改进提升服务
单项选择题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。
单项选择题 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
