多项选择题
贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）
A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区） B．保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满 C．如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务 D．应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
多项选择题 大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。
多项选择题 大堂经理移动服务夹中工具包括（）
多项选择题 下面哪些属于圈子营销方法（）
