判断题
物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。（）
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判断题 客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
判断题 理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。（）
判断题 货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10%。（）
