多项选择题
服务理念是提升医院文化的关键路径，在医疗实践中，它涉及（）等方面。
A.服务方向与服务内容B.服务程序与服务环境C.服务态度与服务行为D.服务技术
多项选择题 以下关于浅层行为文化的说法，正确的是（）。
多项选择题 医院文化建设发展趋势是什么（）？
单项选择题 （）是以医院的实体的物质形式表现出来的。
