判断题 服务质量评价是房地产经纪机构应建立以用户满意度和用户投诉率为核心的房地产经纪服务质量评价体系，定期评估服务水平。

判断题 房地产经纪机构的工作主要是代表卖方、买方或买卖双方出售、出租或购买、租用物业。

判断题 房地产经纪的基本理论与实务知识是房地产经纪服务人员知识结构的核心。