单项选择题 客户主申请账户户名或账号发生变更的，一般应（）。户名或账号变更后的客户能够继承变更前客户所有与网上银行相关的权利义务，并在一级（直属）分行法律部门审查同意的情况下，工商银行可直接为客户办理户名或账号变更。

单项选择题 企业网上银行跨行支付产生的可疑指令，柜员在查询主机是否记账的同时，必须查询该笔指令是否在（）形成可处理的报文，再根据查询情况进行相应的处理和批复。

单项选择题 企业网上银行证书权限分为：基本权限和（）