单项选择题 对需转办的申诉，应在（）个工作日内将《案件处理转办函》、《消费者申诉（举报）案件审批表》和有关申诉材料转交承办单位或有关部门，并同时告知申诉人转办的时间、理由、承办单位或部门名称、联系人和联系方法。

单项选择题 工商所处理消费者申诉，无权行使收集证据的职权是（）。

单项选择题 申诉案件立案后，应在（）个工作日内将申诉书副本和口头申诉记录材料发送被申诉人。