多项选择题

A.力求创造友好的沟通氛围,讲话语速不要太快,亲切友好且面带微笑
B.沟通氛围比较正式为好,他们喜欢书面沟通,按程序办事
C.避免过于正式的氛围,鼓励他们多发表看法,避免批评和有压力的挑战
D.可提供个人帮助建立信任,避免跟着稳定型的思路走