多项选择题
根据《导游人员管理条例》规定，导游必须严格按照接待计划办事，但在遇到下列情况时，可以调整或变更接待计划（）。
A.在游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况 B.征得多数旅游者同意 C.部分旅游者要求 D.司机请求
多项选择题 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门视情节予以处罚，包括（）。
多项选择题 下列哪些情况，不得颁予导游证（）。
多项选择题 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
