填空题
管理者必须用产品线、顾客类型、地区及其他要素来认真说明市场份额的变动。一种有效方法是通过几个要素来分析市场份额的变动，即：总体市场份额=（）×（）×（）×（）。
顾客渗透率；顾客忠诚度；顾客选择性；价格选择性
多项选择题 四种市场营销控制手段中包含（）。
多项选择题 一个品牌可能传递的意义有（）。
多项选择题 物流企业在命名时需注意（）。
