单项选择题
处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）
A.先弄清楚事情的缘由 B.问题到底处在哪里 C.处理好客户的心情 D.帮助客户解决问题
单项选择题 马自达2的里程表是（）
单项选择题 保修期中所谓的易耗件为哪一项？（）
单项选择题 主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项？（）
