单项选择题 李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（）

单项选择题 从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）

单项选择题 不属于PEST分析法分析的内容的是（）

单项选择题 东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（）

单项选择题 对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）

单项选择题 小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）

单项选择题 信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）

单项选择题 张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）

单项选择题 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）

单项选择题 学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）

单项选择题 组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）

单项选择题 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）

填空题 谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）

单项选择题 在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）

单项选择题 关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）

单项选择题 高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）

单项选择题 计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）

单项选择题 小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。