单项选择题
全面质量管理的首要环节是（）。
A.产品设计过程的质量管理 B.产品制造过程的质量管理 C.产品辅助过程的质量管理 D.产品使用过程的质量管理
单项选择题 人们之间存在差异的原因多种多样，但大体上可分为沟通差异、结构差异和（）
单项选择题 计划、组织、（）、控制、创新是一切管理活动最基本的职能
单项选择题 在培训评估的柯氏四层次模型中，检查学员的学习结果属于（）
