判断题 擅自或未按规定代客户办理结售汇业务，情节较重或造成不良后果的，给予降级至留用察看处分。

判断题 制度面前人人平等是指：行业员工都必须遵守国家法律法规和行业规章制度，对违规的人员，无论身份高低，都必须依规予以处理。

判断题 班组长不履行或不正确履行职责，对违规行为和后果负直接管理责任。