判断题 后续跟进不是对前期工作的简单重复，而是一种深化和提升后续跟进的对象既包括具体客户，也包括整个市场其方式既包括一对一的联系，也包括举办主题活动，如晚会、沙龙、讲座等。

判断题 外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。

判断题 在外部营销活动中，客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑，此时应将客户信息整理进《客户意向表》，同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。