单项选择题
将自己脑海中经常出现的“我不行……”、“我不能……”、“我无法”等否定的自我谈话和自我陈述纠正为“我能……”、“我可以……”，这种心理缓解方法属于（）。
A.压力控制 B.认知重建 C.行为控制 D.能力控制
单项选择题 客服人员工作压力来源于工作条件、（）、职业角色、（）组织结构、家庭社会影响。
单项选择题 压力像弹簧，你弱它就强，说明个人的心理承受能力与压力的缓解（）。
单项选择题 压力与压力的来源（），与个人身心的承受能力（）。
