单项选择题
现场查勘时长是指（）
A.创建查勘任务至到达现场时长 B.首次回复至到达现场时长 C.回复成功至到达现场时长 D.首次回复至回复成功时长
单项选择题 负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）
单项选择题 成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（）
单项选择题 关于工作时效的要求，监管机构等所提事项无法在本级机构解决的特殊情况，应在什么时效内予以答复（）
