判断题 收寄零星和大宗邮件，均须采集寄件客户信息。

判断题 邮政营业信息系统基本业务处理流程：前台收寄→邮件交接→邮资机过戳登记→封发交接→封发处理→大宗用户分户账统计→个人缴款（含各种具体业务统计）→邮资机交接班→支局缴款。

判断题 邮政营业信息系统窗口热键中，CTRL+E：员工离台席时临时锁定屏幕。