判断题 很多企业在刚开始推行水平对比活动时，通常都是从外部的标杆开始的。这样有利于积蓄经验，锻炼队伍。

判断题 关键战略体现了组织针对如何去实现其愿景所要做出的最基本的选择。

判断题 内部顾客又称雇员购买者，指在折扣极大时，雇员购买雇主的产品，并可以向雇主提供有价值的反馈。