判断题 服务评价一般包括服务质量评价、服务设施评价、乘客评价等内容。

判断题 当客伤发生后，以保护企业利益最大化的基础上，以人为本，与乘客共同协商赔偿标准。

判断题 车站必要时可关闭全部出入口，最大限度缓解车站内客流压力。