判断题
顾客表示不方便接听电话时,应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。()
错误
判断题 电话专员接听完电话后只要将顾客信息录入DMS销售系统即可。()
判断题 车辆展示区,展车摆放间距确保相邻两车同时开门(不少于3米)。()
判断题 在促进精品业务中,向顾客说明价格差异的原因、在本店购买的优势,向顾客说明精品名称、来源、保修标准、安装标准信息,向顾客明确区分并标识纯正用品和非纯正用品。()