多项选择题
IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息()
A.“您好”开头 B.亮身份“我是xxx电信特约服务工程师xxx” C.与用户预约上门的时间段 D.挂机前礼貌致谢
单项选择题 在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户,准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前()到达客户现场。
单项选择题 预约的上门服务时间可以为时间点或时间段,如是预约的时间段,则预约时间段的长度须在()以内。
多项选择题 以下哪些是作为装移维回访的重点内容()。