单项选择题 根据我国铁路运输特点，目前宜采取的营销策略为：（），优化产品，开拓市场。

单项选择题 旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统和（）系统。

单项选择题 客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样性和（）的特点。