多项选择题
确定运输质量偏差内容，对于分析质量偏差产生的原因的说法正确的有（）。
A.分析服务缺失及偏差的原因，以便从问题根源处解决痛点B.分析运输服务中的工作人员是否存在服务水平差行为，如果存在需要进行员工工作培训并及时整改C.分析服务流程是否存在问题，如果有不合理的地方需要及时提出并优化D.分析运输服务中的工作人员是否存在暴力装卸行为，如果存在需要进行员工工作培训并及时整改E.对于投诉事件直接处理，不需要核实
多项选择题 运输作业质量偏差原因包括（）。
多项选择题 运输作业质量考核关键指标包括（）。
多项选择题 运输绩效考核指标包括（）。
