填空题
对方表现得非常生气是，为了安抚对方的情绪，可行的沟通方式包括（）
听他倾述，让他一吐为快、赞美他、表达歉意
填空题 哄人的主要目的包括：（）
填空题 处理激烈言行的原则是（）
判断题 安慰性承诺的重点在承诺
