多项选择题
正确处理人际冲突的原则有哪些？（）
A.对事不对人 B.缓和情绪，做合理让步 C.当时当地解决冲突 D.包揽责任
多项选择题 在寝室中避免冲突的方法包括（）
单项选择题 如果寝室的同学的生物钟不能统一，可行的方法之一是（）他人的习惯。
单项选择题 不当的处理冲突的模式，往往是说的（），做的（）
