问答题
简述服务异质性对服务营销的正面影响。
推动服务创新、推动差异化营销、推动个性化营销、促进服务营销的灵活性和创新性。
问答题 简述服务易逝性对服务营销负面影响。
问答题 服务的四大特征之间的联系是怎样的?
问答题 简述服务的不可分性的定义及其主要表现。