单项选择题
消除病人顾虑的最重要的因素是（）。
A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境
单项选择题 执业药师应对患者选购非处方药提供（）。
多项选择题 举止礼仪包括（）。
多项选择题 药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。
