单项选择题
在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）
A.分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明 B.寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素 C.制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者 D.组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备
单项选择题 流程改善有效性的标准（）
问答题 试述企业流程的概念及共同特性？
问答题 库存控制的作用是什么？
