多项选择题
关于客户赢回方案的步骤，哪些说法是正确的？（）
A.确定哪些客户值得赢回 B.确定他们离开的原因 C.指定基于客户价值的策略和方案 D.以上说法都不对
多项选择题 在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（）
多项选择题 为增强直邮的效果，在使用附言PS时可以体现以下哪些内容？（）
多项选择题 在信封样式选择时，不需要考虑哪些因素。（）
