多项选择题
呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在()。
A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望E.全面搜集客户信息
多项选择题 下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有()。
多项选择题 下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是()。
问答题 作图说明客户忠诚度的五个阶段。