多项选择题
客户关系管理的基本技术有（）。
A.以客户为中心的企业管理技术 B.智能化的客户数据库技术 C.信息和知识的分析技术 D.客户差异分析技术
多项选择题 特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。
多项选择题 电子订货系统的基本构件有（）。
多项选择题 特许经营管理对信息质量的要求主要有（）。
