单项选择题 存单（折）的介质正式挂失由客户本人或委托他人到营业网点通过柜面或手持终端办理，除（）以外存单（折）的正式挂失，也可由客户通过电话银行自助语音自助办理。

单项选择题 凡账户通兑标志为不通兑的客户在非开户网点办理挂失后续业务处理，则不允许办理（）

单项选择题 账户通兑标志为（）客户可至全行任一营业网点办理存单（折）挂失、挂失后续处理及账户层交易密码挂失业务。