单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，应在（），核实损失，报经理处理。

单项选择题 顾客（）的现象，称为跑单。

单项选择题 加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。