名词解释
顾客服务
这个过程是要确保消费者的消费过程尽可能愉快,其中有两点需要认真处理的事情:一个是消费者的投诉;另一个就是售后服务。
名词解释 稀缺资源
问答题 市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
问答题 分析脑白金营销成功的主要原因。