填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区（室）、（）处设有儿童票标高线。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等（）的重点旅客。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。